Trabajadores de distintas sucursales de Chedraui en Cancún realizaron paros laborales y manifestaciones este sábado 31 de octubre, luego de denunciar descuentos extraordinarios en sus pagos semanales, atribuidos a retenciones del Impuesto Sobre la Renta (ISR), que en algunos casos habrían superado la mitad de sus ingresos habituales.
Las protestas se registraron en establecimientos como Mundo Maya, Rancho Viejo, Lakín y Prado Norte, donde empleados exigieron explicaciones a la empresa, la revisión de sus recibos de nómina y la devolución de los montos que consideran descontados injustificadamente.
En la sucursal de Mundo Maya, más de 60 trabajadores participaron en la movilización, mientras que en otros establecimientos se reportaron suspensiones de actividades y restricciones de acceso a clientes.
La inconformidad también está relacionada con un cambio reciente en la periodicidad de los pagos, que pasaron de quincenales a semanales, situación que, según los empleados, ha generado diferencias en las cantidades que reciben.
Tras las protestas, medios locales difundieron un comunicado atribuido al área de Recursos Humanos de Chedraui, en el que se explica que las reducciones estarían relacionadas con el cálculo mensual del ISR y se anuncia un pago extraordinario para los trabajadores afectados.
Empleados denuncian descuentos superiores a la mitad de sus ingresos
Las manifestaciones comenzaron después de que trabajadores detectaran reducciones considerables en sus depósitos de nómina.
De acuerdo con testimonios publicados por Por Esto!, algunos empleados denunciaron descuentos superiores a mil pesos, mientras que otros aseguraron haber recibido menos de la mitad de lo que habitualmente cobran.
Una trabajadora identificada como Ángeles N. explicó que, de su pago semanal, le descontaron aproximadamente 600 pesos, por lo que únicamente recibió alrededor de 800 pesos.
La empleada señaló que las diferencias comenzaron a hacerse más evidentes después de que la empresa modificó el esquema de pago, pasando de quincenal a semanal hace aproximadamente dos meses.
Los afectados aseguran que no recibieron explicaciones suficientes sobre los nuevos cálculos y que, en algunos casos, tampoco tuvieron acceso oportuno a sus comprobantes de nómina.
Esta situación les impidió verificar si las retenciones correspondían realmente a obligaciones fiscales o a otros ajustes administrativos.
Protestas se extienden a cuatro sucursales de Cancún
Las movilizaciones se concentraron en distintos puntos de la ciudad.
En la tienda Mundo Maya, ubicada en la Región 98, más de 60 empleados se sumaron a la protesta.
Algunos colocaron carteles en el exterior del supermercado, mientras otros permanecieron dentro de las instalaciones para exigir la intervención de Recursos Humanos.
También se reportaron manifestaciones en la sucursal Rancho Viejo, en las inmediaciones del Arco Norte, así como inconformidades en Lakín y Prado Norte.
Durante las protestas, trabajadores de algunos establecimientos impidieron temporalmente el acceso a clientes como medida de presión.
Los manifestantes solicitaron que se revisaran los descuentos y se les informara con precisión cuánto dinero se les retuvo por concepto de impuestos.
De acuerdo con testimonios publicados por medios locales, representantes de la administración acudieron a algunas tiendas para dialogar con el personal, aunque los empleados señalaron que inicialmente no recibieron una solución concreta.
Cambio de pagos quincenales a semanales aumentó la inconformidad
Uno de los principales reclamos de los trabajadores es la modificación en la frecuencia con la que reciben sus salarios.
Según los testimonios, anteriormente cobraban de manera quincenal, pero desde hace aproximadamente dos meses comenzaron a recibir pagos semanales.
Los empleados sostienen que este cambio ha complicado la administración de sus gastos familiares y ha generado dudas sobre la manera en que se aplican las retenciones fiscales.
Algunos solicitaron que la empresa restablezca el esquema quincenal.
Sin embargo, el hecho de recibir pagos semanales no significa necesariamente que el ISR deba ser mayor al que corresponde por los ingresos acumulados.
En México, el impuesto sobre los salarios se determina conforme a las disposiciones fiscales aplicables, y las retenciones pueden variar según el periodo de pago, el ingreso gravable y los ajustes realizados durante el mes.
Por ello, la controversia requiere revisar los recibos de nómina y los cálculos individuales antes de concluir que existió un cobro indebido.
¿Por qué Chedraui habría aplicado descuentos mayores en octubre?
La explicación difundida en un comunicado atribuido al área de Recursos Humanos señala que octubre tuvo cinco periodos de pago semanal.
Según ese documento, durante las primeras semanas algunos trabajadores recibieron el beneficio del subsidio al empleo, mecanismo fiscal que puede disminuir el ISR retenido a personas con ingresos dentro de determinados límites.
Sin embargo, al acumular los ingresos correspondientes a cinco semanas dentro del mismo mes, algunos empleados habrían superado el límite mensual para recibir ese beneficio.
Esto habría provocado un ajuste al cierre de octubre, aumentando la retención del ISR y reduciendo considerablemente el pago neto de la última semana.
La explicación plantea que no se trató de un nuevo impuesto ni de un descuento adicional impuesto por la empresa, sino de una regularización del cálculo fiscal.
No obstante, la autenticidad y el alcance oficial del comunicado no pudieron confirmarse de manera independiente. Tampoco se han publicado los cálculos individuales que permitan verificar que todas las retenciones denunciadas fueron correctas.
Reportan pago extraordinario para trabajadores afectados
De acuerdo con Marcrix Noticias, el comunicado atribuido a Chedraui anuncia un pago extraordinario por única ocasión para los trabajadores que registraron afectaciones en sus ingresos.
El documento, fechado el viernes 30 de octubre, está dirigido a colaboradores de Baja California, Ciudad de México, Estado de México, Veracruz y Quintana Roo.
Según su contenido, la compensación sería entregada directamente en efectivo en las sucursales entre el 30 y el 31 de octubre.
También se anuncian modificaciones al sistema de nómina para evitar que una situación similar se repita en futuros periodos de pago.
La empresa habría solicitado a los trabajadores acudir a Recursos Humanos para resolver dudas sobre las retenciones aplicadas.
Sin embargo, al cierre de los reportes consultados no se había confirmado de manera independiente cuántos empleados recibieron el pago extraordinario ni si las medidas anunciadas resolvieron las inconformidades.
Protestas también se reportan en otros estados
La inconformidad no se limitó a Cancún.
De acuerdo con testimonios de trabajadores recogidos por distintos medios, también se reportaron movilizaciones en establecimientos de Veracruz, Ciudad de México y otras entidades del país.
Los reportes mencionan protestas o reclamos en el Estado de México, Baja California, Aguascalientes y Baja California Sur, aunque no existe un recuento nacional consolidado que permita establecer cuántas sucursales participaron.
El comunicado atribuido a Recursos Humanos hace referencia a cinco entidades donde se habrían registrado afectaciones relacionadas con el cálculo del ISR.
Esto sugiere que las diferencias de nómina podrían estar relacionadas con un procedimiento aplicado a trabajadores de varias regiones, y no exclusivamente con una decisión administrativa de las tiendas de Cancún.
Sin embargo, todavía falta conocer la postura oficial completa de la empresa y el alcance real del problema.
Trabajadores cuestionan ausencia de representación sindical
Otro de los reclamos expresados durante las protestas fue la falta de intervención de representantes sindicales.
Según Por Esto!, algunos empleados señalaron que no habían recibido acompañamiento de la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC), organización a la que dijeron estar afiliados.
Los trabajadores consideraron que sus representantes deberían intervenir para revisar las retenciones y defender sus condiciones salariales.
Hasta el momento, no se identificó una respuesta pública de la organización sindical sobre estos señalamientos.
¿Son legales los descuentos de ISR?
El Impuesto Sobre la Renta es una obligación fiscal que los empleadores deben retener y enterar a las autoridades tributarias cuando corresponde.
Por tanto, la existencia de una retención de ISR no constituye automáticamente una irregularidad laboral.
Sin embargo, los trabajadores tienen derecho a conocer el desglose de sus percepciones y deducciones, así como a recibir los comprobantes fiscales de nómina correspondientes.
Cuando existen diferencias importantes entre el salario esperado y el efectivamente recibido, resulta necesario verificar el cálculo de las retenciones, los subsidios aplicados y cualquier ajuste de periodos anteriores.
En este caso, los empleados solicitan precisamente esa información para determinar si los descuentos fueron correctos.
La revisión deberá distinguir entre un ajuste fiscal legalmente procedente, posibles errores administrativos y cualquier retención que no esté debidamente justificada.
Continúa la exigencia de aclarar los pagos
Las manifestaciones colocaron bajo atención pública el sistema de pagos de una de las principales cadenas de supermercados del país.
Aunque ya circula una explicación sobre el cálculo mensual del ISR y un supuesto esquema de compensación extraordinaria, los trabajadores siguen solicitando información verificable sobre sus ingresos.
El siguiente paso será confirmar si las medidas anunciadas fueron efectivamente aplicadas, si las diferencias en las nóminas fueron corregidas y si los empleados recibieron los comprobantes necesarios para revisar sus pagos.
Por ahora, el reclamo central permanece: los trabajadores exigen transparencia sobre los descuentos que redujeron sus salarios y garantías de que recibirán los montos que legalmente les corresponden.
