Denuncian discriminación en trámite de CURP biométrica en Cancún

El proceso de actualización de la Clave Única de Registro de Población (CURP) con datos biométricos, que busca modernizar la identidad ciudadana en México, ha generado una ola de críticas en Cancún. Diversos colectivos y ciudadanos han señalado presuntos actos de discriminación y falta de sensibilidad hacia personas con discapacidad durante la realización de este trámite en las oficinas del Registro Civil.
La problemática cobró relevancia este viernes 23 de enero, cuando familiares de personas con discapacidades motrices y cognitivas manifestaron las dificultades extremas que enfrentan para cumplir con los nuevos requisitos, los cuales incluyen la captura de huellas dactilares, fotografía de iris y reconocimiento facial.
Barreras físicas y operativas
Según los testimonios recabados, las oficinas destinadas para este fin en el municipio de Benito Juárez no cuentan con la infraestructura adecuada ni con protocolos de atención prioritaria eficaces. Los denunciantes señalan que las largas filas bajo el sol y la falta de equipo móvil para personas que no pueden ingresar a los módulos representan una barrera insalvable.
“Es indignante que se nos exija un trámite obligatorio cuando el sistema no está diseñado para todos. Mi hijo no puede sostener la mirada fija para el escaneo de iris por su condición, y la respuesta del personal fue simplemente que ‘no podían hacer nada’ si el equipo no capturaba el dato”, expresó una madre de familia afectada.
El reto de la CURP Biométrica
La implementación de la CURP biométrica en 2026 se ha convertido en una prioridad administrativa para acceder a servicios de salud y programas sociales. Sin embargo, en Cancún, la falta de capacitación del personal para atender a sectores vulnerables ha transformado un procedimiento administrativo en un escenario de exclusión.
Llamado a las autoridades
Hasta el momento, las autoridades locales del Registro Civil no han emitido una postura oficial sobre estas quejas específicas. No obstante, activistas por los derechos humanos en Quintana Roo han solicitado a la Dirección General del Registro Nacional de Población (Renapo) que se habiliten unidades móviles y personal especializado que garantice el derecho a la identidad sin discriminación.
Se recomienda a las personas que enfrenten situaciones similares documentar el caso y presentar una queja formal ante la Comisión de los Derechos Humanos del Estado de Quintana Roo (Cdheqroo), mientras se espera que el sistema ajuste sus protocolos de inclusión.